Ponemos a su disposición la nueva versión de la gestión de sus ofertas de acceso y telefonía.
Para ello, sólo tiene que acceder a su área de cliente y, a continuación, hacer clic en Acceso a Internet.
Recuerde activar la pantalla POP UP de nuestro sitio para que la nueva ventana se abra directamente.
El área de clientes le lleva a la interfaz Planeta NUXIT.
La ficha Telecom entonces Acceso a Internet muestra sus beneficios.
Verá el estado de cada servicio, con un enlace al Abrir que se utiliza para ver los detalles de una oferta determinada.
Dependiendo de la oferta, verás varios detalles.
Descripción y opciones
En la primera sección, se encuentran esencialmente los detalles de la oferta.
El enlace (+ info) muestra el nombre de la oferta, su fecha de caducidad, el coste y el estado de la oferta.
En la segunda sección, existe la posibilidad de ver los tickets actuales, abrir un nuevo ticket o ver el contacto de seguimiento.
El seguimiento de los contactos le permite configurar las personas que tienen derecho a consultar información sobre su suscripción y a abrir tickets para nuestro soporte.
Para añadir un contacto, haga clic en el botón AÑADIR UN NUEVO SUPERVISOR.
La interfaz le pedirá el número del cliente que desea autorizar. Simplemente valide para que el cliente en cuestión pueda acceder y gestionar su suscripción.
Router
Esta sección muestra información sobre el router proporcionada por Magic Online.
Si tienes tu propio router, verás el siguiente mensaje.
En caso de que el router sea proporcionado por nuestra institución, se puede mover el cursor al puerto deseado, para que el sistema muestre el gráfico de tráfico, paquetes y errores.
Si el router es proporcionado por nuestra empresa, puede hacer clic en el puerto deseado, para que el sistema muestre los gráficos de tráfico, paquetes y errores con más detalle.
Gráfico TRÁFICO
PAQUETE GRÁFICO
Gráfico ERROR
CPU y RAM
La tercera sección muestra el uso de la CPU y la RAM de su suscripción.
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