Centre d'Assistance NUXIT

A votre service 7j/7 24h/24

Garantie Satisfait ou Remboursé

Nous sommes très confiants en la qualité de nos services et notre capacité à vous satisfaire pleinement. C’est la raison pour laquelle nos offres d’hébergement web sont dotées d’une garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours.

Abonnements concernés

Les abonnements concernés sont ceux des gammes Hébergement Web Standard et Hébergement Web Performance. Seules les créations de nouveaux abonnements peuvent bénéficier de cette garantie, et non les renouvellements.

Toutes les options souscrites dans le cadre de ces abonnements entrent dans le cadre de cette garantie, à l’exclusion des noms de domaine.

Conditions

  • La demande doit nous parvenir dans les 30 jours suivant la souscription de l’abonnement.
  • Pour des raisons de sécurité, la demande doit être écrite depuis l’Espace Client qui gère cet abonnement.
  • Les éventuels frais d’enregistrement et de transfert de nom de domaine ne peuvent être remboursés. En effet, ils constituent une prestation de service nettement personnalisée non-annulable par NUXIT. Ces frais sont donc déduits de la somme à rembourser selon la grille tarifaire des noms de domaine en vigueur.
  • Si l’abonnement a été réglé par carte bancaire ou PayPal, le remboursement consistera à recréditer la carte ou le compte PayPal ayant servi au paiement. En cas de règlement par chèque ou virement, un RIB d’un titulaire dans l’Union Européenne sera à fournir.

Conséquences

  • Votre abonnement et toutes les données qu’il contient sera totalement et définitivement supprimé.
  • En cas d’enregistrement de nom de domaine, ce nom sera mis en parking (= redirigé vers une page par défaut) et continuera à être géré dans votre Espace Client jusqu’à sa date d’expiration.
  • En cas de transfert de nom de domaine en cours, le transfert sera abandonné.
Vous ne trouvez pas de solution ?