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Résilier son Abonnement

Reconduction non tacite Par défaut et sauf conditions particulières convenues entre nous, tous nos abonnements sont prépayés et sans tacite reconduction. Cela signifie que vous n’avez aucune démarche à effectuer pour résilier vos prestations. Il suffit de laisser les abonnements aller à leur terme sans donner suite à nos relances. A la date anniversaire, . . . Lire plus

TVA Applicable

Les différents taux de TVA Vous payez la TVA à 20% si : Vous êtes un particulier, une association ou une société en France ou à Monaco Vous payez la TVA de votre pays de résidence si (directive européeene 2008/8/CE entrée en vigueur le 1er Janvier 2015) : Vous êtes un . . . Lire plus

Identifiants Client Perdus

Connexion à la page Espace Client Connectez vous à la page de connexion de l’Espace Client Envoi des nouveaux identifiants Cliquez sur le lien Mot de passe oublié Saisissez votre e-mail ou votre identifiant client à 6 chiffres Relevez vos e-mails : un e-mail de validation a dû vous parvenir contenant . . . Lire plus

Changer le Titulaire du Compte

Introduction Le nouveau titulaire désigné sera le nouveau responsable au titre du contrat de service qui nous lie et disposera d’un accès total et exclusif à l’ensemble du compte et tous les services qu’il contient. Néanmoins,veuillez noter que cette procédure n’entraîne en aucune façon le changement de titulaire légal des . . . Lire plus

Modifier le Contact de Facturation

Votre Espace client vous permet de gérer les différents contacts reliés à vos abonnements et d’en éditer les coordonnées. La modification du contact de facturation a pour conséquence de générer les prochains devis et factures au nom de ce nouveau contact mais ne modifie en rien les devis et factures existants. Pour modifier . . . Lire plus

Régler par Mandat Administratif

Marche à suivre pour les collectivités souhaitant régler par mandat administratif : Commande Passez commande en vous inscrivant sur notre site. Les coordonnées renseignées doivent précisément correspondre à celles de la collectivité territoriale que vous représentez (champ Dénomination du formulaire de commande) Envoi de votre accord A l’issue de votre inscription, un devis . . . Lire plus

Mettre à Jour ses Coordonnées

A tout moment, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées depuis votre Espace Client, rubrique Profil, Éditer un contact. En tant que titulaire du compte, vous êtes le contact principal défini. La mise à jour de vos coordonnées s’effectue donc très simplement en mettant à jour les coordonnées du contact principal. Vous ne . . . Lire plus

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